CEO và chủ doanh nghiệp

Cần chuyển mục tiêu kinh doanh thành kế hoạch, phân quyền và cơ chế kiểm soát, bớt phụ thuộc vào xử lý trực tiếp.

Quản lý các phòng ban

Cần xây dựng quy trình, chỉ tiêu và báo cáo cho bộ phận mình phụ trách.

Nhân sự pháp chế, nhân sự, kiểm soát

Cần công cụ thực hành về hồ sơ, hợp đồng, lao động, tuân thủ và quản trị rủi ro.

Doanh nghiệp muốn đào tạo nội bộ

Cần chương trình riêng theo ngành nghề, vị trí và quy trình thực tế của đơn vị.

Pháp chế doanh nghiệp thực hành

Quản lý hồ sơ pháp lý, nghĩa vụ tuân thủ, rà soát hợp đồng và thời hạn; phối hợp các phòng ban và báo cáo rủi ro cho lãnh đạo.

Đầu ra: danh mục hồ sơ, lịch tuân thủ, checklist rà soát hợp đồng, mẫu báo cáo.

Pháp luật lao động và quản trị nhân sự

Đi qua từng giai đoạn của quan hệ lao động: tuyển dụng, hợp đồng, nội quy, tiền lương, kỷ luật, chấm dứt hợp đồng và xử lý tranh chấp.

Đầu ra: checklist hồ sơ lao động, danh mục rủi ro, quy trình xử lý tình huống, biểu mẫu tham khảo.

Quản trị công ty và kiểm soát rủi ro pháp lý

Phân định thẩm quyền, quy trình ra quyết định, nghị quyết, ủy quyền, giao dịch với bên liên quan và trách nhiệm của người quản lý.

Đầu ra: ma trận thẩm quyền, checklist cuộc họp, bảng phân công trách nhiệm, báo cáo rủi ro.

Quản trị và xử lý tranh chấp trong doanh nghiệp

Góc nhìn quản trị: nhận diện dấu hiệu tranh chấp, đánh giá tác động đến dòng tiền, bảo toàn tài liệu và xây dựng phương án thương lượng.

Đầu ra: ma trận tranh chấp, kế hoạch xử lý, báo cáo lãnh đạo, kịch bản thương lượng.

Xây dựng hệ thống SOP và quy trình vận hành

Xác định quy trình trọng yếu, đầu vào - đầu ra, trách nhiệm, điểm kiểm soát và cơ chế phê duyệt, với ví dụ theo từng bộ phận.

Đầu ra: bộ SOP mẫu, sơ đồ quy trình, ma trận trách nhiệm, biểu mẫu và chỉ số theo dõi.

Xây dựng KPI, OKR và hệ thống đánh giá hiệu quả

Gắn mục tiêu chiến lược với chỉ tiêu từng bộ phận; xác định công thức, nguồn dữ liệu, tần suất báo cáo và cách xử lý khi không đạt.

Đầu ra: bộ chỉ tiêu mẫu, biểu mẫu đánh giá, lịch rà soát định kỳ.

Kiểm soát nội bộ và quản trị rủi ro doanh nghiệp

Nhận diện rủi ro theo quy trình: tiền mặt, công nợ, mua hàng, kho, hợp đồng, nhân sự, phân quyền. Thiết kế kiểm soát vừa với quy mô.

Đầu ra: sổ đăng ký rủi ro, ma trận đánh giá, bảng kiểm soát, báo cáo ngoại lệ.

Quản trị điều hành cho CEO và chủ doanh nghiệp

Thiết lập ưu tiên, phân quyền, tổ chức họp điều hành, theo dõi hiệu quả và xử lý vấn đề liên phòng ban.

Đầu ra: bảng điều hành, lịch họp quản trị, hệ thống báo cáo, kế hoạch hành động 90 ngày.

Tái cấu trúc và chuẩn hóa hệ thống quản trị

Đánh giá hiện trạng, phân biệt triệu chứng với nguyên nhân gốc, xây dựng phương án và quản lý thay đổi. Không áp một mô hình cho mọi doanh nghiệp.

Đầu ra: mẫu đánh giá hiện trạng, phương án tái cấu trúc, kế hoạch triển khai theo giai đoạn.

Ứng dụng AI trong quản trị và vận hành

Xác định việc phù hợp với AI, chuẩn hóa đầu vào, kiểm tra đầu ra; lưu ý bảo mật dữ liệu, quyền sử dụng tài liệu và giới hạn của công cụ.

Đầu ra: bộ câu lệnh, quy trình kiểm duyệt, danh sách công việc có thể tự động hóa.