Mọi việc đều đổ về chủ doanh nghiệp

• Biểu hiện: Quyết định nhỏ cũng chờ chủ duyệt, quản lý không dám quyết
• Hậu quả: Chậm xử lý, chủ doanh nghiệp quá tải, khó mở rộng

Cách làm mỗi người một kiểu

• Biểu hiện: Chưa có quy trình chuẩn, chất lượng phụ thuộc người làm
• Hậu quả: Sai sót lặp lại, khó đào tạo người mới, khó nhân rộng

Khó đo hiệu quả công việc

• Biểu hiện: Chưa có chỉ tiêu rõ, đánh giá theo cảm tính
• Hậu quả: Nhân sự thiếu định hướng, khó thưởng phạt công bằng

Cơ cấu tổ chức chồng chéo

• Biểu hiện: Phòng ban trùng chức năng, không rõ ai chịu trách nhiệm
• Hậu quả: Đùn đẩy, mâu thuẫn nội bộ, nhân sự giỏi dễ rời đi

Thất thoát và rủi ro nội bộ

• Biểu hiện: Phê duyệt, mua sắm, thanh toán, kho thiếu kiểm tra chéo
• Hậu quả: Thất thoát tiền, hàng, dữ liệu; phát hiện muộn

HĐQT và CEO chưa phân định rõ vai trò

• Biểu hiện: Quyền hạn giám sát và điều hành lẫn lộn, báo cáo không đủ để ra quyết định
• Hậu quả: Quyết định chậm hoặc thiếu căn cứ, nhà đầu tư dè chừng

Chuẩn hóa vận hành & SOPQuy trình

Rà soát cơ cấu, quy trình hiện tại và xây dựng SOP, cơ chế phối hợp, phân quyền, phê duyệt để công việc chạy nhất quán.

• Cần với: CEO, giám đốc vận hành, chủ doanh nghiệp
• Nên dùng khi: Quy mô tăng, chất lượng không đồng đều

Quản trị hiệu suất (KPI, OKR)Đo lường

Thiết lập mục tiêu, chỉ tiêu KPI/OKR/BSC, chu kỳ đánh giá và cơ chế theo dõi để gắn hiệu suất với kết quả kinh doanh.

• Cần với: CEO, giám đốc nhân sự, trưởng phòng
• Nên dùng khi: Đánh giá còn cảm tính, mục tiêu chưa rõ

Tổ chức & nhân sựCơ cấu

Thiết kế cơ cấu tổ chức, chức năng phòng ban, khung năng lực và chính sách nhân sự phù hợp giai đoạn phát triển.

• Cần với: Chủ doanh nghiệp, giám đốc nhân sự
• Nên dùng khi: Mở rộng đội ngũ hoặc trách nhiệm chồng chéo

Văn hóa doanh nghiệpGiá trị

Xác định giá trị cốt lõi, chuẩn mực ứng xử và cách đưa văn hóa vào quy trình, đánh giá và đãi ngộ.

• Cần với: Chủ doanh nghiệp, CEO, ban lãnh đạo
• Nên dùng khi: Đội ngũ tăng nhanh hoặc sau sáp nhập

Kiểm soát nội bộ & rủi roPhòng ngừa

Nhận diện điểm thất thoát, thiết kế kiểm tra chéo, phân tách nhiệm vụ và xây dựng danh mục rủi ro cùng cơ chế cảnh báo sớm.

• Cần với: CEO, kế toán trưởng, kiểm soát nội bộ
• Nên dùng khi: Có dấu hiệu thất thoát hoặc trước khi mở rộng

Rà soát quản trịĐiểm khởi đầu

Đánh giá tổng thể hệ thống quản trị, chỉ ra khoảng trống và thứ tự ưu tiên cải thiện trước khi chọn giải pháp cụ thể.

• Cần với: Chủ doanh nghiệp, CEO, HĐQT
• Nên dùng khi: Chưa rõ vấn đề nằm ở đâu

Cố vấn CEO & HĐQTLãnh đạo

Đồng hành cùng CEO và HĐQT về phân định quyền hạn, cơ chế giám sát, chất lượng quyết định và hệ thống báo cáo.

• Cần với: CEO, chủ tịch, thành viên HĐQT
• Nên dùng khi: Quyết định lớn hoặc cần cân bằng quyền lực

ESG & phát triển bền vữngBền vững

Xây dựng khung ESG phù hợp quy mô, đáp ứng kỳ vọng của nhà đầu tư, đối tác và gắn với chiến lược dài hạn.

• Cần với: HĐQT, CEO, doanh nghiệp xuất khẩu hoặc có vốn ngoại
• Nên dùng khi: Đối tác hoặc nhà đầu tư yêu cầu ESG