Khủng Hoảng Truyền Thông Không Chờ Bạn Chuẩn Bị Xong Mới Xảy Ra

Việc đầu tiên là dừng phản ứng theo cảm tính và có một điểm đầu mối duy nhất kiểm soát toàn bộ phát ngôn ra bên ngoài, đồng thời đánh giá nhanh mức độ lan truyền, đối tượng bị ảnh hưởng và rủi ro pháp lý đi kèm trước khi phát ngôn chính thức.

Lê Gia có gói Phản Ứng Nhanh 24h để cùng doanh nghiệp thực hiện bước đánh giá và kiểm soát ban đầu này, thường triển khai trong 24–48 giờ. Gọi hotline +84 912 783 246 để được hỗ trợ ngay.

Lê Gia đóng vai trò cố vấn chiến lược — xây dựng thông điệp, kịch bản phát ngôn và kế hoạch xử lý, đồng thời kết nối doanh nghiệp với mạng lưới đối tác quan hệ báo chí, truyền thông và luật sư phù hợp để triển khai các phần việc chuyên môn cụ thể.

Lê Gia không thay mặt doanh nghiệp cam kết kết quả với bên thứ ba như cơ quan báo chí — mọi quyết định phát ngôn cuối cùng vẫn thuộc về doanh nghiệp, Lê Gia hỗ trợ đảm bảo quyết định đó được đưa ra dựa trên thông tin và phân tích đầy đủ.

Khác biệt lớn nhất nằm ở việc xử lý song song hai lớp vấn đề: lớp truyền thông ra bên ngoài và lớp quan hệ lao động nội bộ. Với rò rỉ nội bộ, Lê Gia cố vấn thêm về rà soát hợp đồng bảo mật, quy chế xử lý vi phạm và phối hợp với chuyên gia quản trị nhân sự để tránh khủng hoảng truyền thông lan sang thành khủng hoảng lao động.

Nếu vụ việc liên quan trực tiếp đến quan hệ lao động, doanh nghiệp có thể tham khảo thêm giải pháp Khủng hoảng lao động để xử lý đồng bộ cả hai lớp vấn đề.

Có. Chi phí phụ thuộc vào tốc độ lan truyền, số kênh bị ảnh hưởng, có yếu tố pháp lý (khiếu nại, tố cáo, tranh chấp hợp đồng) hay không, và doanh nghiệp cần xử lý một lần hay đồng hành theo retainer dài hạn.

Gọi hotline +84 912 783 246 để được đánh giá sơ bộ tình huống và báo giá cụ thể phù hợp — không có cam kết ràng buộc sau buổi tư vấn đầu tiên.

Có. Phần lớn doanh nghiệp dừng lại ngay khi khủng hoảng tạm lắng mà không xây dựng quy trình phòng ngừa — dẫn đến lặp lại vấn đề tương tự sau 12–24 tháng.

Lê Gia khuyến nghị giai đoạn phục hồi và phòng ngừa dài hạn: xây quy chế quản trị rủi ro truyền thông, đào tạo phát ngôn viên nội bộ và thiết lập hệ thống giám sát tín hiệu cảnh báo sớm — đây là nội dung của gói Phòng Ngừa Dài Hạn.

Doanh nghiệp FDI cần cân nhắc thêm yếu tố công bố thông tin theo quy định của công ty mẹ ở nước ngoài và khác biệt văn hóa truyền thông giữa hai thị trường. Công ty đại chúng hoặc đang chuẩn bị IPO còn chịu thêm ràng buộc về nghĩa vụ công bố thông tin với cơ quan quản lý thị trường chứng khoán.

Lê Gia cố vấn lồng ghép các yêu cầu đặc thù này vào kế hoạch xử lý chung, đảm bảo doanh nghiệp không vô tình vi phạm nghĩa vụ công bố thông tin trong lúc xử lý khủng hoảng.

4 bước từ liên hệ đến khi có cố vấn thực sự đồng hành:

Bước 1 — Liên hệ khẩn cấp: Gọi hotline hoặc email, Lê Gia tiếp nhận thông tin ban đầu và bố trí cố vấn phù hợp ngay lập tức.

Bước 2 — Đánh giá nhanh tình huống (0–24h): Xác định mức độ nghiêm trọng, phạm vi ảnh hưởng và rủi ro pháp lý để đề xuất hướng xử lý cụ thể.

Bước 3 — Thống nhất phạm vi & ký hợp đồng (24–48h): Xác định gói phù hợp, phí và cam kết chất lượng — không có chi phí ẩn.

Bước 4 — Triển khai theo roadmap: Thực hiện các giai đoạn từ kiểm soát tức thời đến phục hồi và phòng ngừa, cập nhật tiến độ liên tục cho ban lãnh đạo.